L'évolution de l'activité de déplacement pendant ces derniers temps est accrue. Un bon agent de voyage doit répondre aux exigences de leurs clients. Une agence de voyages est une société qui a pour rôle de conseiller, de vendre et / ou d’organiser des visites ou d'autres services touristiques. C’est l'intermédiaire entre la personne qui fait le tourisme et la personne qui offre la visite touristique. Elle doit ainsi faciliter et promouvoir la réalisation de services de voyage :

-         La réservation des billets pour tous les types de transport.

-         La réservation des chambres et hébergements.

-         La location de voiture ou hôtel.

-         La réservation des billets pour la visite dans les parcs ou musées.

-         L’embauche des services de guide.

-         Organiser les activités et les plannings ainsi que tous les programmes touristiques.

Grâce une agence de voyages, vous pouvez voyager tranquillement et prévoir le budget nécessaire car l’agence a déjà tous planifiés et réservés.